Condiciones generales de contratación (CGC)

§ 1 Proveedor y ámbito de aplicación

Estas condiciones generales de contratación (CGC) se aplican a las aplicaciones de Packbay para iPhone y web, a sus funciones básicas gratuitas y a la suscripción Premium de pago. El proveedor es:

El idioma contractual es el alemán. Las traducciones sirven de ayuda para la comprensión; la versión alemana constituye la base contractual. Para las compras realizadas a través de la Apple App Store se aplican además las condiciones de Apple.

§ 2 Servicio y requisitos

Packbay es un servicio digital para la planificación conjunta de viajes dentro de un hogar. Las funciones gratuitas incluyen la planificación de viajes y días, listas de comprobación, gestión del presupuesto e invitaciones al hogar. Packbay Premium cubre un hogar e incluye además un buzón de viaje como bandeja de solo lectura e informes sobre países asistidos por IA.

Los informes de IA son ayudas de planificación generadas automáticamente y no sustituyen la información de las autoridades competentes. Debes comprobar con dichas autoridades la información sobre seguridad, salud y entrada en el país.

Se requiere una conexión a internet, un navegador actualizado y compatible o un iPhone compatible con la versión mínima indicada en la App Store. La aplicación web y la aplicación para iPhone acceden a los datos del hogar mediante la misma cuenta de Packbay protegida por credenciales.

§ 3 Celebración del contrato y cuenta

Para crear una cuenta gratuita, introduces los datos de registro, puedes revisarlos y modificarlos antes de enviarlos, confirmas que cumples la edad mínima y estas CGC y seleccionas «Crear cuenta». A continuación creamos la cuenta; podrás utilizarla después de confirmar tu dirección de correo electrónico. Para Premium, seleccionas la oferta y revisas los datos del pedido en la Apple App Store o, si se ofrece una suscripción web, en Stripe Checkout. Hasta la confirmación final de la compra, puedes corregir los datos mediante los controles disponibles allí o cancelar el proceso. El contrato de Premium se celebra con la confirmación del pedido por la vía de contratación correspondiente.

Puedes consultar y guardar estas CGC antes de celebrar el contrato. Para una cuenta gratuita, el mensaje de verificación del correo también contiene una confirmación del contrato y las condiciones vigentes al celebrarlo en un soporte duradero. En la propia cuenta no puede consultarse un texto contractual individual. También enviamos por correo una confirmación del contrato para una suscripción web. Apple facilita su confirmación de compra para las compras en la App Store. No existen códigos de conducta especiales.

• Debes tener al menos 18 años para disponer de una cuenta propia.
• Tus datos deben ser correctos y mantenerse actualizados.
• La cuenta no es transferible. Protege tus credenciales de acceso y comunica cualquier sospecha de uso indebido a support@packbay.app.

§ 4 Premium, precio, duración y cancelación

Packbay Premium tiene una duración de un mes y se renueva cada vez por otro mes si no se cancela. El precio total y el método de pago se muestran inmediatamente antes de realizar el pedido. Puedes cancelar en cualquier momento con efecto al final del periodo de facturación en curso; Premium seguirá disponible hasta entonces.

Apple gestiona la facturación y renovación de las suscripciones para iPhone a través de la cuenta de Apple. Una suscripción contratada mediante la aplicación web se factura a través de Stripe y puede gestionarse en el portal de clientes de Stripe. También está disponible la función pública «Cancelar contratos aquí». Tus derechos legales para formular declaraciones y demás derechos como consumidor permanecen inalterados.

§ 5 Derecho de desistimiento de los consumidores

Para una cuenta de Packbay y una suscripción Premium existe, con carácter general, un derecho legal de desistimiento de 14 días. Ponemos las funciones a disposición de inmediato y no exigimos compensación por su uso durante el plazo de desistimiento.

Para una compra a través de Apple también puedes utilizar las vías de reembolso que ofrece Apple. Tus derechos legales y la posibilidad de comunicarnos el desistimiento permanecen inalterados.

§ 6 Uso, falta de conformidad, actualizaciones y modificaciones

No puedes utilizar el servicio de forma ilícita, vulnerar derechos de terceros, eludir medidas de seguridad, atacar los sistemas ni someterlos a una carga automatizada abusiva. El buzón de viaje está destinado a documentos de viaje; no debes utilizarlo deliberadamente para contenidos ilícitos, spam o envíos masivos.

En viajes, listas, itinerarios y otros espacios compartidos del hogar están prohibidos las amenazas, el acoso o la intimidación, el odio o la discriminación, los contenidos sexualizados o de explotación, la apología de la violencia y cualquier otro contenido o comportamiento claramente ofensivo o que vulnere derechos. Los usuarios pueden denunciar en la aplicación el contenido o miembro afectado. Podemos revisar la denuncia, eliminar contenido prohibido y suspender el acceso de un miembro en caso de infracciones graves o reiteradas, teniendo debidamente en cuenta su naturaleza, contexto y gravedad.

Se aplica el régimen legal de responsabilidad por falta de conformidad de los productos digitales. Durante la vigencia del contrato proporcionamos las actualizaciones, incluidas las de seguridad, necesarias para mantener la conformidad con el contrato e informamos sobre ellas. El mantenimiento y las incidencias que no nos sean imputables pueden limitar temporalmente el servicio; los derechos legales en caso de falta de suministro o prestación defectuosa permanecen inalterados.

Las modificaciones que excedan las correcciones de errores, actualizaciones de seguridad o medidas necesarias para mantener la conformidad con el contrato solo se realizarán por un motivo válido, en particular por nuevos entornos técnicos, requisitos vinculantes de plataformas o de seguridad o cambios legales, y sin costes adicionales. Si una modificación afecta al acceso o al uso de forma más que insignificante, te informaremos previamente en un soporte duradero sobre sus características, el momento de aplicación y tus derechos legales. El § 327r del Código Civil alemán (BGB) permanece inalterado.

§ 7 Responsabilidad y terminación

Respondemos sin limitación en caso de dolo y negligencia grave, por daños derivados de la lesión de la vida, el cuerpo o la salud, conforme a la Ley alemana de Responsabilidad por Productos y cuando el Derecho imperativo establezca una responsabilidad. En caso de negligencia leve respondemos por el incumplimiento de una obligación contractual esencial; en tal caso, la responsabilidad queda limitada al daño previsible y típico del contrato.

La cuenta gratuita tiene una duración indefinida y puede eliminarse en cualquier momento en la aplicación o la aplicación web. Eliminar la cuenta no pone fin a una suscripción de Apple; esta también debe cancelarse a través de Apple. Puedes cancelar una suscripción web en el portal de clientes de Stripe o mediante la función pública de cancelación. Podemos resolver el contrato o bloquear la cuenta por causa justificada, en particular en caso de incumplimientos graves o reiterados. Cuando sea razonable, te advertiremos previamente del incumplimiento. Los derechos legales permanecen inalterados.

§ 8 Modificaciones de las CGC y disposiciones finales

Las modificaciones de estas condiciones contractuales solo serán eficaces con tu consentimiento expreso. Las modificaciones del servicio digital permitidas por la ley se regirán por el § 6.

Se aplica el Derecho alemán. Si eres consumidor, permanecen inalteradas las disposiciones imperativas de protección del país en el que tengas tu residencia habitual.