Aiuto con Packbay
Packbay è un’app per pianificare viaggi con itinerari, liste, programmi giornalieri, budget e funzioni Premium facoltative. È disponibile su web.packbay.app e per iPhone.
Contatto
Per domande, problemi o commenti scrivi a support@packbay.app.
Se il pulsante della chat compare in basso a destra, puoi aprirla da lì. Gli utenti autenticati possono seguire i casi nel portale di assistenza Packbay.
Se possibile indica il dispositivo o browser, la funzione interessata e i passaggi che hanno portato al problema. Uno screenshot può essere utile. Non inviare password, dati di pagamento completi, documenti d’identità o dati sensibili non necessari.
Account e contratti
- Accesso: Usa «Password dimenticata» nella pagina di accesso per richiedere una nuova password.
- Disdire Premium: Gestisci un abbonamento iPhone negli abbonamenti del tuo account Apple. Gestisci un abbonamento web nel portale clienti Stripe della web app. In alternativa usa «Disdici qui i contratti».
- Recedere dal contratto: Usa «Recedi dal contratto» o invia una dichiarazione inequivocabile per e-mail o lettera. I dettagli sono nelle Condizioni.
- Dati ed eliminazione dell’account: Nella web app, «Account» contiene accesso ai dati, esportazione ed «Elimina account». Eliminare l’account non disdice un abbonamento Apple; devi disdirlo anche presso Apple.
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